Các cấp nhân sự trong hệ thống

Hệ thống phân chia nhân sự thành các cấp rõ ràng với 3 quyền: Quản trị viên, Quản lý nhóm và Nhân viên.

Các cấp nhân sự

Khi có dữ liệu mới được import vào hệ thống, các dữ liệu này sẽ được quản trị viên phân công tới các nhóm thích hợp.

Mỗi nhóm sẽ có một quản lý nhóm duy nhất, quản lý nhóm sẽ phân chia các dữ liệu nhận từ Quản trị viên tới các nhân viên thuộc nhóm của mình.

Chức năng chính của các cấp nhân sự

Quản trị viên

• Chỉnh sửa cài đặt một phần của các mục dữ liệu

• Tạo và quản lý tài khoản, phân quyền chức vụ và truy cập dữ liệu cho từng tài khoản

• Tạo và quản lý các nhóm làm việc theo từng nguồn dữ liệu khác nhau

• Giao việc cho nhóm

Quản lý nhóm

• Duyệt công việc đến từ các thành viên nhóm khác khi được yêu cầu

• Tham gia làm việc như một nhân viên nếu cần

• Phân phối nguồn công việc được giao từ admin đến toàn bộ các thành viên trong các nhóm mình phụ trách

• Duyệt công việc đến từ các thành viên nhóm khác khi được yêu cầu

Nhân viên

• Xử lý công việc được giao từ người quản lý nhóm. Mỗi nhân viên có quyền hạn xử lý các nguồn dữ liệu khách hàng khác nhau

• Duyệt công việc đến từ các thành viên nhóm khác khi được yêu cầu