Cài đặt BOT

BOT được tạo ra để thực hiện hàng nghìn cuộc gọi tự động mà không tốn nhiều thời gian. Với sự trợ giúp của bot, dữ liệu sẽ được phân loại sạch hơn tới nhân viên.

Các hành động call được tạo ở Hành động call được đưa vào các luồng hoạt động của BOT, khi được gọi đến BOT sẽ thực hiện các hành động này theo đúng luồng đã cài đặt sẵn.

Bước 1: Thông tin BOT + Ngày giờ hoạt động

Cài đặt các thông tin chung của BOT và Ngày giờ BOT hoạt động theo tuần

Thông tin BOT + Ngày giờ hoạt động

Bước 2: Tạo các hành động, kết quả, thời gian, thời điểm

Các cài đặt được tạo ở màn này sẽ là các thành phần cấu thành luồng công việc của BOT

Bước 3: Cấu hình các luồng hoạt động của BOT

Luồng hoạt động BOT