Call center
Kịch bản cuộc gọi đến
Cài đặt kịch bản trả lời khách hàng tự động khi có cuộc gọi đến, tạo tương tác 2 chiều và giúp tăng trải nghiệm người dùng.
Cài đặt đầu số
Cài đặt tất cả số điện thoại dùng để gọi đến và đi của tool.
Có 2 loại số điện thoại: số normal và số SIP
Số normal: số điện thoại dùng sim vật lý thông thường nên mỗi lần chỉ gọi được cho 1 số
Số SIP: 1 số SIP có thể đồng thời gọi cho nhiều người và nghe nhiều cuộc gọi đến, rất hữu ích cho các doanh nghiệp.
Cài đặt các thông tin đầu số
Chọn đối tượng sẽ được quyền sử dụng đầu số này để gọi đi
Đầu số sau khi được kích hoạt sẽ có thể sử dụng cho các hành động call.
Last updated