# Cài đặt quy trình làm việc

#### Tạo các hành động, kết quả, thời gian

Các hành động, kết quả, thời gian ở màn này sẽ được sử dụng để tạo thành luồng công việc

<figure><img src="https://3527490814-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmdJJAnLlqH4bxN1pRsZm%2Fuploads%2FxxfSBSEQvYL9h2T75LnP%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c3e960e3-e1ce-4d9b-bca4-5c0f293aa83d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Hành động:** người dùng nhập tên và chọn màu của hành động đó

<figure><img src="https://3527490814-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmdJJAnLlqH4bxN1pRsZm%2Fuploads%2FxyT7ar4tqBRgLW05FjUU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fd236c9c-5c9c-4adc-93ec-d4eed37a1a31" alt=""><figcaption><p>Hành động</p></figcaption></figure>

**Kết quả**: mỗi kết quả sẽ bao gồm các param sau

* **Tên kết quả**
* **Check box BOT**: Các kết quả có tick BOT sẽ được sử dụng để đánh giá tiềm năng khách hàng sau khi chạy BOT (chi tiết ở [Cài đặt hành động hệ thống](https://vtechnology-autotelesale.gitbook.io/autotelesale-tool/cau-hinh/cai-dat-hanh-dong-he-thong#call) - Hành động Call)
* **Điều kiện**: khi có cài đặt điều kiện ở kết quả cụ thể, người dùng muốn chuyển kết quả của dữ liệu sang kết quả đó thì hệ thống sẽ kiểm tra trường dữ liệu điều kiện nếu có giá trị mới có thể update.
* **Trạng thái kết quả**: Thành công, Thất bại, Đang làm việc
* **Chốt** (chỉ dành cho thư mục phễu): với trạng thái kết quả là Thành công, check box Chốt sẽ được hiển thị. Với dữ liệu chọn kết quả có tick Chốt thì có thể được chuyển tới thư mục con tiếp theo
* **Không tương tác** (KTT): với trạng thái kết quả là Thất bại, check box KTT sẽ được hiển thị.
* **Màu kết quả**

<figure><img src="https://3527490814-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmdJJAnLlqH4bxN1pRsZm%2Fuploads%2FpQbId4kcBB0iij6EiE8F%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8eb107b4-95f6-4704-ac59-b04641ef2795" alt=""><figcaption><p>Kết quả</p></figcaption></figure>

**Thời gian**

Các khoảng thời gian được cấu hình để thực hiện công việc tiếp theo trong luồng công việc

<figure><img src="https://3527490814-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmdJJAnLlqH4bxN1pRsZm%2Fuploads%2FbURyi70sUX0ffZzLvGNL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7022084b-3f8e-4352-a4ee-d6164673a3ff" alt=""><figcaption><p>Thời gian</p></figcaption></figure>

#### Cài đặt luồng công việc

Người dùng tạo mới, tùy chỉnh các luồng công việc dựa trên các hành động, kết quả, thời gian đã tạo ở Cài đặt hành động

{% embed url="<https://youtu.be/MPSxO5bX3uM>" %}
Cài đặt luồng công việc
{% endembed %}