AUTOTELESALE tool
  • Autotelesale tool
  • Các cấp nhân sự trong hệ thống
  • Quản lý mục dữ liệu
    • Cấu trúc mục dữ liệu
    • Thông tin chung
    • Cấu hình mục dữ liệu
    • Cài đặt hiển thị
    • Kết nối với hệ thống thứ 3
    • Cài đặt quy trình làm việc
  • Quản lý người dùng
    • Quản lý tài khoản
    • Quản lý nhóm
    • Quản lý nhân viên
  • Cấu hình
    • Cài đặt thông tin chung
    • Cài đặt SMS
    • Cài đặt Email
    • Call center
    • Cài đặt hành động hệ thống
    • Cài đặt BOT
    • Cài đặt luồng sự kiện hệ thống
  • Nguồn dữ liệu đầu vào
    • Các nguồn dữ liệu đầu vào
  • Marketing
    • Chiến dịch marketing
    • Landing page
  • Chiến dịch nhanh
  • Phân công công việc
    • Phân công thủ công
    • Phân công tự động
    • Thu hồi dữ liệu
  • Quy trình xử lý dữ liệu
    • Nhân viên xử lý công việc
    • Duyệt dữ liệu
    • Dữ liệu công khai
  • Quản lý công việc
    • Báo cáo công việc
    • Báo cáo cuộc gọi
Powered by GitBook
On this page
  1. Quản lý mục dữ liệu

Cài đặt quy trình làm việc

Người dùng có thể cài đặt các luồng công việc cấu thành từ chuỗi các hành động, kết quả, thời gian từ đó tạo thành quy trình xử lý dữ liệu hoàn thiện

PreviousKết nối với hệ thống thứ 3NextQuản lý tài khoản

Last updated 2 years ago

Tạo các hành động, kết quả, thời gian

Các hành động, kết quả, thời gian ở màn này sẽ được sử dụng để tạo thành luồng công việc

Hành động: người dùng nhập tên và chọn màu của hành động đó

Kết quả: mỗi kết quả sẽ bao gồm các param sau

  • Tên kết quả

  • Điều kiện: khi có cài đặt điều kiện ở kết quả cụ thể, người dùng muốn chuyển kết quả của dữ liệu sang kết quả đó thì hệ thống sẽ kiểm tra trường dữ liệu điều kiện nếu có giá trị mới có thể update.

  • Trạng thái kết quả: Thành công, Thất bại, Đang làm việc

  • Chốt (chỉ dành cho thư mục phễu): với trạng thái kết quả là Thành công, check box Chốt sẽ được hiển thị. Với dữ liệu chọn kết quả có tick Chốt thì có thể được chuyển tới thư mục con tiếp theo

  • Không tương tác (KTT): với trạng thái kết quả là Thất bại, check box KTT sẽ được hiển thị.

  • Màu kết quả

Thời gian

Các khoảng thời gian được cấu hình để thực hiện công việc tiếp theo trong luồng công việc

Cài đặt luồng công việc

Người dùng tạo mới, tùy chỉnh các luồng công việc dựa trên các hành động, kết quả, thời gian đã tạo ở Cài đặt hành động

Check box BOT: Các kết quả có tick BOT sẽ được sử dụng để đánh giá tiềm năng khách hàng sau khi chạy BOT (chi tiết ở - Hành động Call)

Cài đặt hành động hệ thống
Cài đặt luồng công việc
Hành động
Kết quả
Thời gian